Vogliamo sempre fornirvi i migliori prodotti per le vostre idee. Volete restituire qualcosa? Nessun problema. All'interno della Germania, il servizio di restituzione standard è gratuito.
Sin dal lancio del nostro negozio online nel 2006, ci siamo impegnati a ridurre i tassi di reso e a gestire i resi in modo sostenibile. Dal 2023, il nostro lavoro è anche direttamente visibile con il certificato Save Our Returns. Potete scoprire come contribuire anche voi a evitare i resi sulla nostra pagina.
È possibile annullare l'ordine o parte di esso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Questo diritto di recesso non è influenzato dal diritto di recesso esteso di 30 giorni. Per saperne di più sul diritto di recesso.
Il diritto di recesso si applica in linea di principio a tutti i clienti. Concediamo un diritto di recesso volontario esteso a 30 giorni per merci complete, non danneggiate e imballate in origine. All'interno della Germania, la spedizione di ritorno è gratuita con spedizione standard.
Sono esclusi i rivenditori e i clienti delle offerte. Per maggiori dettagli, consultare le nostre Condizioni generali.
Le seguenti merci sono escluse dal diritto di recesso: Articoli tagliati su misura, sezioni di prodotti arrotolati e articoli altrimenti prodotti individualmente per voi, giornali, riviste, periodici e buoni. Buono a sapersi: Le varianti a consegna rapida presenti nei nostri configuratori non sono grezzi, ma formati standard che possono essere restituiti.
Volete restituire alcuni o tutti gli articoli del vostro ordine? Per garantire un processo di restituzione senza intoppi, si prega di notare che alcuni articoli sono esclusi dal diritto di restituzione. Non è possibile restituire i seguenti articoli:
Sapete che i nostri resi in negozio sono disponibili? Se vi trovate nelle vicinanze, potete restituire i vostri articoli restituibili anche direttamente in negozio. Questo è possibile sia per gli articoli acquistati in negozio che per quelli ordinati online. Un piacevole effetto collaterale: potete cercare nuovi articoli direttamente nel nostro negozio.
Prima di iniziare la restituzione e di imballare gli articoli idonei per la restituzione, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected]. Il nostro servizio clienti vi fornirà importanti informazioni sulla restituzione e sull'imballaggio. Vi dirà anche come ottenere l'etichetta del pacco per la restituzione gratuita.
Si prega di includere le seguenti informazioni nell'e-mail inviata al nostro servizio clienti:
Rimborseremo il prezzo di acquisto degli articoli restituiti entro 14 giorni con il metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto.
Vogliamo sempre fornirvi i migliori prodotti per le vostre idee. Desidera restituire qualcosa? Nessun problema: avete il diritto di restituire per 30 giorni la merce completa, non danneggiata e imballata in origine. È inoltre possibile annullare l'ordine o parte di esso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Le seguenti merci sono escluse dal diritto di recesso: Articoli tagliati su misura, sezioni di rotoli e altri articoli prodotti individualmente per voi.
All'interno della Germania, i resi standard sono gratuiti. I costi di tutti gli altri resi sono a carico del cliente. Come sempre, se siete in zona, potete restituire i vostri articoli idonei presso il nostro negozio. In questo modo si risparmiano eventuali costi di restituzione e si possono cercare direttamente i nuovi articoli nel nostro negozio.
Se notate il danno subito dopo la consegna, annotatelo al momento dell'accettazione del pacco o rifiutate di accettarlo. Se anche parti del contenuto sono danneggiate, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] e di inviarci le foto della merce danneggiata. Ci occuperemo della vostra richiesta il prima possibile.
Il diritto di recesso si applica a tutti i clienti. Sono esclusi i rivenditori e i clienti dell'offerta.
Le seguenti merci sono escluse dal diritto di recesso: Tagli, sezioni di prodotti in rotolo e altri articoli prodotti individualmente per voi, nonché buoni sconto.